Trong vài năm trở lại đây, cách du khách “biết đến” một điểm đến đã thay đổi hoàn toàn. Họ không còn phụ thuộc vào brochure, tờ rơi hay các chương trình quảng bá theo kiểu truyền thống. Thay vào đó, chỉ cần một video 30 giây trên TikTok, một bài review trên Facebook, hay vài bức ảnh đẹp kèm định vị trên Google Map cũng đủ khiến một địa phương trở nên “đáng đi” trong mắt du khách.
Vì vậy, quảng bá du lịch trên mạng xã hội không còn là hoạt động mang tính phong trào, mà đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lược truyền thông của địa phương. Làm đúng sẽ giúp tăng độ nhận diện, thu hút khách tự nhiên, giảm phụ thuộc vào ngân sách quảng cáo. Làm sai sẽ khiến hình ảnh điểm đến mờ nhạt, nội dung rời rạc và khó tạo được hiệu ứng lan tỏa.
I. Vì sao mạng xã hội trở thành kênh quảng bá du lịch quan trọng nhất hiện nay?
Điểm mạnh lớn nhất của mạng xã hội là khả năng tác động trực tiếp đến cảm xúc và quyết định của du khách. Khi xem một video trải nghiệm “đi chợ nổi lúc sáng sớm”, “ăn món đặc sản ngay tại nhà dân”, hoặc “đi qua cung đường mùa lúa chín”, du khách không chỉ tiếp nhận thông tin mà còn hình dung được mình đang ở trong trải nghiệm đó. Cảm xúc dẫn đến hành động, và hành động thường là “tìm địa điểm – xem review – lên kế hoạch”.
Trong bối cản
hứng. Không phải ngẫu nhiên mà nhiều điểm đến mới nổi chỉ cần vài clip viral đã kéo được lượng khách lớn trong thời gian ngắn. Điều khác biệt là: mạng xã hội giúp một địa phương “được nhìn thấy” trước khi du khách thật sự đặt chân đến.
Với địa phương, đây là lợi thế rất lớn. Thay vì phải tổ chức nhiều hoạt động tốn ngân sách để thu hút truyền thông, địa phương hoàn toàn có thể tạo sức lan tỏa bằng hệ thống nội dung số nhất quán, bám vào câu chuyện và bản sắc vùng miền.
II. Quảng bá du lịch trên mạng xã hội khác gì so với truyền thông truyền thống?
Truyền thông truyền thống thường đi theo mô-típ “thông báo – tuyên truyền – giới thiệu”. Nội dung thường thiên về thông tin hành chính, lịch sự kiện, chương trình lễ hội… và đôi khi thiếu yếu tố trải nghiệm. Trong khi đó, mạng xã hội vận hành theo logic khác: nội dung phải “kéo được sự chú ý”, kể được một câu chuyện và tạo được lý do để người xem chia sẻ hoặc lưu lại.
Nếu truyền thông truyền thống trả lời câu hỏi “địa phương có gì”, thì mạng xã hội trả lời câu hỏi “tôi đến đây sẽ được trải nghiệm gì, cảm xúc gì, khác gì nơi khác”. Đây chính là điểm cốt lõi.
Nói cách khác, marketing du lịch trên mạng xã hội không phải là đăng ảnh phong cảnh kèm vài dòng giới thiệu chung chung, mà là thiết kế nội dung theo hành trình ra quyết định của du khách: nhìn thấy – tò mò – tin tưởng – muốn đi – và cuối cùng là hành động.
Khi địa phương hiểu đúng sự khác nhau này, nội dung sẽ bớt “khô”, bớt “tuyên truyền”, và thay vào đó là truyền thông theo hướng hiện đại, gắn với trải nghiệm thực tế.
III. Nền tảng nào phù hợp để quảng bá du lịch địa phương?
Không có nền tảng nào “tốt nhất cho mọi nơi”. Mỗi nền tảng phù hợp với một vai trò khác nhau trong chiến lược quảng bá du lịch trên mạng xã hội.
TikTok mạnh ở chỗ tạo cảm hứng rất nhanh. Chỉ cần một video ngắn đúng góc máy, đúng câu chuyện và đúng nhịp dựng là có thể tạo hiệu ứng lan tỏa. Với du lịch địa phương, TikTok phù hợp để giới thiệu trải nghiệm: món ăn, cảnh đẹp, hoạt động đời sống, lễ hội, và các khoảnh khắc “đời thường nhưng cuốn hút”. Đây là nền tảng cực hợp với xu hướng du lịch trải nghiệm trong xu hướng du lịch 2025.
Facebook lại mạnh ở cộng đồng. Đây là nơi địa phương xây fanpage chính thức, đăng lịch sự kiện, truyền thông hoạt động, kết nối với người dân, và lan tỏa qua các hội nhóm du lịch. Facebook cũng phù hợp để đăng bài dài hơn, kể câu chuyện đầy đủ hơn và tạo sự tin tưởng.
YouTube phù hợp với nội dung chiều sâu: video giới thiệu điểm đến dài, phim tài liệu mini, hành trình trải nghiệm theo tuyến. Khi địa phương muốn xây thương hiệu lâu dài, YouTube là nền tảng giúp “đóng gói” câu chuyện một cách bài bản.
Cuối cùng, dù thường bị bỏ qua, Google Map và review là “điểm chốt” khiến du khách quyết định có đến hay không. Du khách có thể bị TikTok thu hút, nhưng họ thường kiểm tra Google Map để xem thông tin, ảnh, đánh giá và đường đi. Một địa phương truyền thông mạnh nhưng Google Map thiếu thông tin, thiếu ảnh, ít review tốt thì vẫn khó chuyển đổi thành lượt khách thật.
IV. Địa phương cần chuẩn bị gì để quảng bá du lịch trên mạng xã hội hiệu quả?
Muốn làm tốt quảng bá du lịch trên mạng xã hội, địa phương cần chuẩn bị theo tư duy hệ thống, không nên làm theo phong trào.
Điều đầu tiên là phải xác định rõ “địa phương nổi bật vì điều gì”. Một điểm đến không thể truyền thông tốt nếu chính mình chưa có câu chuyện rõ ràng. Địa phương cần xác định 1–2 trục nội dung chủ đạo: văn hóa, ẩm thực, sinh thái, làng nghề, lịch sử, hay trải nghiệm cộng đồng. Khi trục nội dung rõ, việc làm nội dung sẽ đồng nhất và dễ lan tỏa hơn.
Điều thứ hai là chuẩn hóa hình ảnh. Nhiều địa phương có tài nguyên tốt nhưng hình ảnh truyền thông thiếu nhất quán: ảnh chụp cũ, chất lượng thấp, không có góc quay đẹp, không có video trải nghiệm. Trong khi đó, mạng xã hội cạnh tranh bằng hình ảnh. Nếu hình ảnh không đủ hấp dẫn, du khách sẽ lướt qua rất nhanh.
Điều thứ ba là xây dựng “dòng nội dung đều đặn”. Không cần quá nhiều, nhưng phải có lịch đăng và cấu trúc rõ ràng: nội dung trải nghiệm, nội dung câu chuyện địa phương, nội dung sự kiện – lễ hội, nội dung hướng dẫn đi lại, ăn ở. Đây là nền tảng để làm marketing du lịch hiệu quả .
Cuối cùng là phối hợp giữa cơ quan quản lý, cộng đồng và người dân. Điểm mạnh của du lịch địa phương là con người. Nếu chỉ cơ quan đăng tin, nội dung sẽ rất khó tạo cảm xúc. Nhưng nếu có sự tham gia của người dân, hộ kinh doanh, hướng dẫn viên địa phương… nội dung sẽ chân thực hơn và dễ lan tỏa hơn. Đây cũng là cách giúp phát triển du lịch địa phương theo hướng bền vững: cộng đồng cùng tham gia truyền thông, cùng hưởng lợi, và cùng giữ gìn hình ảnh điểm đến.
V. Những sai lầm phổ biến khiến nội dung du lịch khó lan tỏa
Sai lầm thường gặp nhất là nội dung quá hành chính, chỉ đăng lịch sự kiện hoặc báo cáo hoạt động, thiếu trải nghiệm và thiếu câu chuyện. Du khách không click vì họ không thấy “mình sẽ được gì” khi đến đó.
Sai lầm thứ hai là truyền thông rời rạc. Mỗi tuần đăng một kiểu, lúc thì lễ hội, lúc thì phong cảnh, lúc thì thông báo… nhưng không có “chủ đề trụ cột” để định vị điểm đến. Khi thiếu cấu trúc, nội dung không tạo được dấu ấn.
Sai lầm thứ ba là thiếu tối ưu các điểm chạm quan trọng như Google Map, thông tin liên hệ, hướng dẫn đường đi, giá dịch vụ, hoặc thông tin trải nghiệm. Du khách xem xong có hứng nhưng không biết bắt đầu từ đâu, và họ chuyển sang điểm đến khác dễ hơn.
Sai lầm cuối cùng là chạy theo viral mà bỏ quên uy tín. Một video giật gân có thể kéo view, nhưng nếu trải nghiệm thực tế không đúng như truyền thông, địa phương sẽ nhanh chóng nhận phản hồi tiêu cực. Về dài hạn, điều du lịch địa phương cần là niềm tin, không phải chỉ là lượt xem.
Để hiểu vì sao quảng bá du lịch cần được chuẩn hoá ngay từ đầu, Anh/Chị có thể xem lại bài viết về vai trò của truyền thông trong hoạt động văn hoá – du lịch tại đây: xem ngay
VI. Kết luận
Trong bối cảnh du khách thay đổi hành vi và nội dung số lên ngôi, quảng bá du lịch trên mạng xã hội là một trong những chìa khóa quan trọng để địa phương được biết đến, được tin tưởng và được lựa chọn. Khi làm đúng, mạng xã hội không chỉ giúp tăng lượt khách mà còn tạo nền tảng xây dựng thương hiệu du lịch vùng miền một cách bền vững.
Nếu địa phương của bạn đang muốn nâng cấp năng lực truyền thông, xây dựng hình ảnh điểm đến, thiết kế chiến lược nội dung và triển khai bài bản theo xu hướng du lịch 2025, Note Edu có chương trình tập huấn “Xây dựng thương hiệu và quảng bá du lịch vùng miền” dành cho cơ quan, phòng ban và đội ngũ triển khai thực tế. Bạn có thể dùng bài viết này như một nền tảng để bắt đầu xây dựng kế hoạch truyền thông du lịch theo hướng dễ làm, dễ triển khai và dễ đo lường hiệu quả.
Liên hệ với NOTE EDU:
Hotline: 0936.557.916
Email: edu@note.com.vn
Website: note.edu.vn
Facebook: Viện Đào tạo quản trị và Hợp tác quốc tế
